НектМаппинг Блог будућности рада

Цхерил Цран

Добродошли на блог Будућност посла - овде ћете пронаћи постове о свим стварима везаним за будућност рада.

Имамо гостујуће блогере који укључују ЦИО, научнике у понашању, генерални директор, дата научнике, укључујући постове наше оснивачице Цхерил Цран.

Погледајте све постове на блогу

Будућност је подељена

Фебруар КСНУМКС, КСНУМКС

Јасон Цампбелл из МиндВаллеи интервјуира Цхерил Цран о „самовођству“ потребном за стварање заједничке будућности.

Слушајте цео звук овог интервјуа овде.

јасон: Овде имам Цхерил Цран, која ће, о, боже, имати такву посластицу разговарајући о будућности посла и да је будућност заједничка. Мислим, препознала ју је као утицаја број XNUMX Оналитица. Када је реч о разговору на ову тему, како изгледа будућност посла? Била је вођа која је говорила у организацијама широм света. Да ли је написао осам књига са нашом деветом која се спрема и оно о чему ћемо сада пуно разговарати је заиста оно што се дешава, које су то промене које сада видимо на радном месту? Како изгледа будућност и шта можемо учинити по том питању да бисмо остали изванредно продуктивни и наставили да вршимо невероватан утицај. Цхерил, хвала ти пуно што си била у емисији и добродошла.

Џејсон: Хтео сам да чујем шта је твој пут уласка у ову нишу помагања људима да прођу кроз промене и како си успео да се крећеш кроз то поље и заиста помогнеш компанијама да разумеју шта треба учинити?

Цхерил: Дакле, моје путовање је помало необично јер нисам ишао на универзитет или факултет. Што је у великој мери тренутни тренд!

Каријеру сам започео још од средње школе и бавио сам се банкарством. Био сам оријентисан ка достигнућима. Учили су ме да напорно радим, напорно радим и унапређен сам у водећу позицију веома млад, са 23 године.

Мој јединствени стил вође био је да поставим визију и мотивишем и инспиришем људе да дођу заједно са променама. То је било моје ожичење од самог почетка и ту вештину сам користио све док нисам напустио банку, отишао и отишао у главу, отишао у осигурање, кренуо у веома успешну руку осигурања, пуно професионално говорио за програмере и трговце и друге групе. Тако да сам професионално говорио увек био део путање моје каријере.

Написао сам своју прву књигу, „Реците шта мислите - значите шта кажете”2001. године и та књига говорила је о томе како се крећемо у заиста неизвесној будућности и која нам је комуникација потребна за то.

А затим осам књига касније, а ја сам у приватној пракси са нашом консултантском фирмом више од 20 година. Написао сам књигу „НектМаппинг - предвидите, крећите се и створите будућност посла“ пре две године и пре тога „Умеће промене у вођству промена - покретачка трансформација у брзом свету“. Моја лична способност да будем окретна у бурним променама је нешто што сам успела да пренесем клијентима са којима радимо у изводљивим стратегијама, али и нашем тиму и људима са којима тренирамо и са којима се консултујемо.

Џејсон: Да ли се промене брже крећу бржим темпом? Да ли технологија мења начин на који радимо? Зашто је промена тако тешка?

Цхерил: Па, мислим да је то комбинација свега наведеног. Петер Диамандис, суоснивач универзитета сингуларности говори о експоненцијалним променама и експоненцијалној брзини промена. И то је оно што сада живимо. Дакле, разговарали смо о променама деценијама, али све до две хиљаде промена је било могуће управљати. На пример, хајде да разговарамо о банкоматима. Та промена је била згодна промена којој су се сви прилагодили врло, врло брзо. Али онда када имате две хиљаде и сада се догађају експоненцијалне иновације на месечном нивоу које су повезане како са променама технологије, тако и са променама у друштву. Умови људи отварају се разним различитим стварима. Друштвено мислим на то да сада отворено разговарамо о стварима о којима се никада не би разговарало пре деценију и заиста гледамо на то како свет можемо побољшати кроз промене. Али у праву си, људима је најтеже учинити психолошке промене. Прелазимо са начина размишљања „ја ка себи“ који је потребан за стварање заједничке будућности.

Технологија је прилично лака. Говорите о ЦРМ-у и платформама, тај део је лак. Можете рећи, овај проблем се може решити технологијом. Изазов су људи.

Подцењујемо важност појединаца који купују у будућности да би видели оправданост промене, да би промене повезали са њиховим личним значењем и да би промене повезали са оним што ће утицај имати на њих. Лично. Чврсто и чврсто и страствено верујем да ако немамо промени приступ лидерству што се тиче технолошких иновација, наставићемо да добијамо повратне реакције од људи, јер психолошки не верујемо промени, осим ако је не можемо повезати са значењем и мислим да је то тачка раскрснице на којој смо тренутно.

јасон: Вау. Волео бих то да истражим још више, јер сам добро упознат са временима у којима сам покушавао да прогурам технолошке иновације у компанији и видео сам како су се сви опирали против мене и пуно онога о чему причате када говоре о предвиђању да је будућност посла овај елемент људског понашања. Шта мислите о овој идеји значења? Осећам се као да су људи често праведни, па чак и ја сам сумњичав да ће ми промена или технологија или било шта друго заиста олакшати живот. Да ли се ту заиста догађа јаз?

Цхерил: У мојој књизи „Уметност промене у вођству“, Говорим о циклусу промена и о томе како се сви понашамо са променама на потпуно исти начин. Није важно колико је неко од нас еволуирао, када се догоди промена, постоји почетна реакција одбијања, реакција одбране, и та реакција је да не верујем промени. Нисам уверен да ће бити боље него што је било и нисам сигуран да ћу успети да га искористим тамо где треба да га искористим да бих имао већи утицај. Та фаза је неопходна фаза. То је заправо фаза критичног размишљања. Међутим, многи људи заглаве у тој фази јер се заглибе у оно што неће успети или како ће бити погрешно? Дакле, желе да забодеју прсте у технологију и будућност у односу на прелазак на следећу фазу, што ја називам креативним решењем, где почињете да гледате, па, шта ако, па ако бих ангажовао Јасона и промените, уместо да дођете код вас и узбудите се и кажете да ћемо се променити, имамо овај нови ЦРМ, то је сјајно.

То ће вам све олакшати. Ваша почетна реакција биће скептицизам. Помислићете да вам продајем читав товар, знате шта? Нећете веровати ни мени ни технологији јер покушавам да вам је продам. И тако, када говорим о смислу, ради се о његовом повезивању са оним што то значи за Јасона и његов посао. Да то посматрамо кроз сочиво да се будућност дели. Уместо тога, ако дођем до вас и кажем да смо истраживали више ЦРМ-ова, заправо бисмо желели ваш унос у њих. Реците нам како ће то променити ваш свакодневни рад? Која су питања која се појављују за вас када видите ове потенцијалне технологије и шта замишљате да вам олакша живот у животу ако бисте користили било који од ових нових ЦРМ програма? На НектМаппинг говоримо о моделу ПРЕДИЦТ. А један од кључних елемената за постизање свих ових промена је краудсорсинг. И не говорим само о типичним анкетама запослених или анкетама купаца, већ о један анегдотално значајним разговорима са људима, са људима, од човека до човека, шта то вама значи? Како можете да видите како то функционише и како можемо креативно да смислимо начине да ово подигнемо тако да делује на вас и на све остале на највишем могућем нивоу.

јасон: Цхерил, требали смо да разговарамо раније у мојој каријери! Сада док ово говорите, размишљам о свим оним тренуцима када сам ударио бубањ у то да радим управо то и колико отпора, колико сам морао да водим узбрдицу док сам покушавао да донесем ове иновације, ове алате јер Тако сам се узбудила због тога. И погодите шта? Познат сам као продавац у уму Валлеи и зато сви увек дођемо с призвом скептицизма.

Зато бих волео да проширим мало више на овај ПРЕДИЦТ модел како би нам омогућио да будемо бољи у доношењу иновација и нових технологија и да само будемо продуктивнији на радном месту. Много је ових ствари око вести о интелигенцији, о чему ћемо разговарати мало касније, али прво, хајде да разбијемо овај ПРЕДИКТ модел како би нам помогао или ми једноставно помогао у овом тренутку.

Цхерил: предвидети модел је алат који помаже у предвиђању будућности и прво тражимо обрасце, што је П модела ПРЕДИЦТ. Модел има седам елемената. Говорићу само о прва два разлога јер бисмо буквално могли да дводасовни подцаст направимо само на самом ПРЕДИЦТ моделу. Разговараћемо само о П и Р, П је за обрасце.

Р за препознавање. Ако смо ми као власници предузећа или неко ко слуша као појединац, ако желите да се упознате са будућношћу, морате да сагледате обрасце, морате да сагледате обрасце из различитих перспектива. Једна од будућности радних вештина коју сви морамо да развијемо на вишем нивоу је способност да имамо више перспектива.

 Дакле, гледате све ове вишеструке перспективе, а затим гледате обрасце који су се појавили из свих тих перспектива. Тако, на пример, ако бисмо гледали компанију која је веома усмерена на продају, очигледно би сакупили те податке из те перспективе продаје, али онда бисмо тражили обрасце који се повезују са пословањем, рачуноводством и купцима. И ту је злато, јер нас то упућује у будућност, јер сада можемо да идемо, чекај мало. Дакле, продаја говори да људи желе да се више послужују себи. Онлајн пословање говори да немамо технологију која омогућава људима да се самостално послужују до нивоа за који продаја каже да треба, а рачуноводство каже да то кошта пуно новца. Какве год да су те перспективе, ми их све окупимо и заједничко тло проналазимо препознавањем образаца. И та заједничка основа би могла бити да можемо уштедети новац за рачуноводство ако ово применимо на одређени начин, можемо помоћи маркетингу да уради бољи посао јер сада тачно знамо шта купац жели за самопослуживање. Можемо помоћи операцијама да одаберу право технолошко решење с обзиром на оне обрасце које смо препознали.

јасон: Желим да разговарам о још ових трендова које видимо. Почнимо са технолошким фронтом, јер мислим да је технологија заиста узбудљива ствар за људе који желе да се ухвате у руке. Па који су то велики трендови? Споменули сте отворени извор. Пуно смо разговарали и очигледно да сам у позадини продаје, био сам узбуђен када говорите о системима и ЦРМ-у. Које су то велике ствари које ћемо ускоро видети и које би могле утицати на нас као појединце на радном месту?

Цхерил: Драго ми је што смо први започели интервју разговарајући о људима, јер је на НектМаппинг то кључ, у то морамо да гледамо, очигледно смо сви узбуђени због технологије јер она утиче на наш свакодневни живот. Сви користимо Сири и Алека, сви користимо гласовну активацију, сви користимо технологију додира. Сви користимо препознавање лица, па се узбуђујемо, али заиста страсно осећам да технологију морамо гледати са првим сочивом. Морамо почети са питањима попут:

Како то утиче на искуство купаца? Како то утиче на искуство запослених? Како то помаже човечанству у целини? И мислим да ако имамо та питања у првом плану, онда ћемо бити у реду са свим технолошким иновацијама са којима се суочавамо. Доступан је за преузимање на нашој веб страници назвао топ 20 трендова за 2020. годину

Видимо бројне ствари. Као прво, интеграција пет Г пет Г постаће свеприсутна и то значи да ћемо сада имати још веће усвајање гласовне активације, препознавања лица. Од свих ових технологија које тек почињемо да користимо. Руб АИ ће се и даље повећавати и мењати ствари за будућност и повећавати реалност да се будућност дели. АИ ће заправо наставити да мења начин пословања, тако да неће узимати послове. Преузеће задатке које људи раде на репетитивном нивоу. Дакле, када погледамо континуирани тренд АИ, други трендови које видимо су аутоматизација, роботичке организације које се претежно баве производњом, више кобота, више ботова за негу у здравственој индустрији, више егзоскелета који помажу људима да подижу ствари са десет пута већом снагом мужјака. Толико је иновација. У ствари, узбуђујем се због тога што смо буквално на периферији многих тренутних људских болести које се у наредних неколико година решавају технологијом. На ивици смо решавања ствари попут менталних болести путем когнитивне ВР терапије. Терапија виртуелне стварности је тако узбудљиво време за живот и тако ће ове технологије трансформисати планету.

На планети имамо 8 милијарди људи. Половина њих је повезана на ВИФИ. Тренутно ће у наредне три године 75% планете имати везу са ВИФИ-јем. Па ако мислите да смо имали иновације, сада то повећајте за 30% популације. Сада додавање у отворени извор, додавање у базе података, додавање колективне мудрости коју сакупљамо кроз технологију. Можете размишљати о будућности.

Реакција број један треба бити веома уплашена. Или број два, постанете супер узбуђени и прекомерни и гледате могућности како можемо буквално да трансформишемо планету. И то не кажем са идеалистичког становишта. Кажем да је за нас врло стварно створити планету. Решавају еколошке изазове. Знате, имамо Грету Тхунберг која говори о животној средини. Постоје решења. Тренутно постоје производи који су створени да се капљицом течности пластика може свести на десету вредност своје првобитне величине. Толико је иновација да у медијима чујемо све негативне ствари. Не чујемо о иновацији која ће многе наше тренутне изазове учинити прошлошћу, па је врло узбудљиво време бити жив.

јасон: Цхерил, волим што си успела да поделиш мало идеје о томе шта се спрема. Супер је узбудљиво и волим колико сте позитивни у томе, заиста желим да се људи осећају пријатно знајући да ова будућност долази и шта то значи за њих и њихову улогу јер постоји идеја попут мог значаја, као, вау, сва ова промена се дешава. Коју улогу играм? Како да останем релевантан у овом мору промена? Као и у мом случају, већ се само борим са једноставним стварима као што су иновације у једноставној технологији аутоматизације, али оно о чему сте управо говорили је далеко изнад онога што већина људи може да размисли. Па, како закорачити у ово обиље и како одиграти своју улогу?

Цхерил: Овде је моја вера у човечанство веома висока. Веома верујем да ћемо решити многе изазове. Као што сам раније рекао, имам пуно питања питајте у радној свесци „НектМаппинг“ около, да ли имате бојажљив начин размишљања или имате обиље размишљање о будућности? Али мислим да само из врло будуће перспективе заиста гледамо где сте сада. Дакле, ако се, на пример, бојите технологије или се бојите смера у којем иде друштво, мислим да је то егзистенцијална прилика за нас да заиста еволуирамо у својој основи. Верујем да смо овде у еволутивној прилици, па кад погледате на промену, можете на њу гледати онако како се бојим, не знам шта то значи. Или на узбудљиву и будућност је поделио.

У реду је ићи тамо. То је прва промена, свест о томе да се бојим и не знам шта то значи, али други корак је то признати, а затим рећи, шта могу учинити да се предомислим? На пример, ако се друштво креће ка демократскијем свеобухватном друштву, тада имамо прилику да кажемо: зашто не?

Да ли сам се држао позиције моћи? Да ли ме мој его хвата и верује ли да док год држим моћ, побеђујем?

Будућност се дели, будућност је сарадничка, будућност је колективна. А једини начин да будемо спремни за ту будућност је да на промене гледамо као на сигнал за нашу еволуцију. А тамо је много више дубине, као што знате на МиндВаллеиу, јер је то оно о чему се заправо ради. Постоји толико дубина у било ком тренутку када се догоди промена или кад дође до поремећаја, то је позив за нас, прилика за нас да идемо, како могу на ово креативно да гледам?

Како могу прилагодити свој начин размишљања тако да се не одбијам против ове промене, али заправо видим потенцијал у промени?

И опет, реферирајући се на моје ресурсе, знате, „Уметност промене вође“ говорим о томе. Како да извршимо те промене у ономе што следи?

А у НектМаппингу пружамо те моделе како бисмо помогли људима да изврше те промене.

јасон: То је нешто чему мислим да сви тежимо, али очигледно је да се понекад суочавамо са сопственим его биткама које морамо проћи и волим како је велик дио посла и ствари које говорите о технологији сјајан, али као што сте споменули то је заиста наше људско понашање прилагођавања томе и заиста сам желео да видим имамо ли још неких алата које бисмо могли дати за свакога ко слуша, ко је на руководећем месту и можда има посла са људима у свом тиму који их заправо имају врсте негативног начина размишљања и како их заправо постижете да се боље припреме за промене на радном месту. Нарочито ако се ради о стварима које би чак могле окончати потребу за одређеним радним местима на таквом радном месту. Чини се као нешто тешко за навигацију. Шта сте видели или шта очекујете?

Цхерил: Радио сам са здравственом групом у САД-у и они су пролазили кроз велико реструктурирање. Тако да их је купио други ентитет, што је значило да је отприлике 10 вођа у соби од 30, за које сам ја помагао, требало да буду сувишни. За њих није било гарантоване улоге. За њих није постојала јасна дефинисана будућност или каријера или план наследства.

Сада, за свакога ко слуша, добре вести су данас, свако ко постане технолошки вишак има прилику јер ће у Северној Америци све до 85. године недостајати радника од 2030 милиона људи, све док сте спретни и способни да се прилагодите, имаћете могућности за рад. То је тренутно реалност. Тада, пре 15 година, није било исто.

Оно што смо урадили је да сам водио дискусију са оних 30 вођа за столом и рекао: „Ево стварности. Ево истине. У великој смо ситуацији реструктурирања. 10 људи у овој соби више неће бити на својим положајима или улогама. Не знамо како то изгледа и не знамо куда то иде, али ево шта знамо је да се мора догодити да би одрживост организације наставила да постоји, тако да истина увек побеђује и онда ево у чему ћемо вам помоћи. Даћемо вам моделе, алате, подучавање, подршку и ресурсе да ако сте ви тај који остаје, имате алате за ресурсе и будућност, тај врло тежак пут пред којим треба радити ова нова спојена стварност стицања. А за вас који одлазимо, схватите то као прилику. Отићи ћете са пакетом. Моћи ћете да препишете свој живот. Моћи ћете поново створити свој живот. Можда ћете чак имати прилику да се вратите по уговору. Погледајмо како свако од вас понаособ, како вас можемо опремити, помоћи вам, пружити вам ресурсе и подржати вас у стварању ваше најбоље могуће будућности. „

Поносан сам што вам могу рећи да вам као резултат десет људи који добију своје вође помажу да пронађу своју следећу прилику. Вође их тренирају, подржавају, воде, и тих 10 људи који објављују догађаје рекли су најбољу ствар која ми се догодила. Научио сам како да се крећем кроз промене. Научио сам како да се носим са неизвесном будућношћу и тамо где сам завршио, ионако сам срећнији него раније, тако да не желим да трпим бол промена.

За вође који слушају, морате бити спремни да редовно седите са људима и гледате их као људе, очи у очи, слушајте чега се плаше. Не избегавајте бол. Не упућујте их на неко случајно решење. Помозите им да се пронађу кроз моделе.

Помозите људима да изврше промене. Користимо наше моделе вођења промена и кажемо, где мислите да сте сада у промени? Како да постигнемо решење?

Не можете само рећи људима да сте негативни и треба да се промените. Не можеш само рећи људима, усисај то, љутиче. Крећемо се и ионако се мењамо. Не можете једноставно рећи људима да се мењају или умиру. Морате бринути о успеху људи, а као вођа морате бити спремни да засучете рукаве и постанете прљави, а те врло тешке, кључне разговоре, колико год је могуће истините, можете добити знањем које вам је дозвољено делите и водите људе тамо где ће им то користити, помозите им да виде како им то помаже и победићете. Помозите им да виде да се будућност дели.

јасон: Надам се да су сви вође који су ово слушали заиста то прихватили. Успели сте да предузмете много ствари које се могу учинити да би се ово заиста учинило што глаткијим и волим да је цела основа утемељена у истини . Мислим истина је заиста оно што треба да изађе на видјело да бисте могли да водите ове искрене разговоре, чак сам и хтио ово да истегнем и док сам ово слушао, осјећам да је ово често нешто што морате примијенити када је ријеч о самоуправљање, попут тога колико сте искрени према себи. Можете ли нам рећи нешто више о томе? О томе како сам можда у некој улози и видим тренд када долази до вишка моје улоге, мојих вештина и моје стручности? Како да имам то самовођство, ту искреност да видим где могу да се преквалификујем и да ли можда постоји савет којим вештинама бих требало више да се бавим на тренингу?

Цхерил: Самоуправљање сасвим јасно, држи ваш его под контролом. Ако знам да је мој будући посао сувишан, прва ствар коју ћу урадити је да реагујем у складу са Масловљевом хијерархијом, а то је да покушам да се заштитим.

И зато видимо много ЦИА у организацијама и видимо да много ЦИА покрива ваше **. Разлог који то видимо је тај што људи аутоматски прелазе на одговор на страх.

На пример, не желим да усвојим ову промену, јер то значи да можда нећу имати посао. Оно што ја кажем као тренер, па идемо тамо. Шта ако, које вештине имате? Какву вредност доносите? Како мењате живот људи? Како додајете вредност организацији? Јер ако сте дословно ожичени да додате вредност и увек желите да помогнете другим људима да успеју, нема сумње да сте загарантовали будућу стабилност у раду.

Само-вођство долази из самопоштовања. Да ли верујете да имате вредност?

Да ли верујете да сте вредни стварања вредности за било кога другог у будућности?

Да ли верујете да је будућност подељена?

А ако имате то самопоштовање, успут, ваши тимови ће вас волети више него што то воле, јер виде да не покушавате да се заштитите. Заправо сте више усредсређени на њих и њихов успех, него на заштиту своје будуће одрживости и ако преусмерите перспективу на то, мање се ради о томе, боже мој, остаћу без посла, а више о томе шта радити Знам да сам тачна у ономе што радим да бих додала вредност. И то по мени, јер ко год слуша само прихвати тај концепт на следећи ниво, видећете да се заиста нема чега плашити.

Лично, предузетник сам више од 20 година. Свака недеља је неизвесност. Не знам одакле долази следећи клијент. Не знам одакле следећи новац. То је била моја стварност више од 20 година. Верујем да свако треба да развије предузетнички начин размишљања, а не овај начин размишљања који имамо у последњих неколико деценија загарантоване зараде, што је златна лисица.

Заиста јесте. Спречава нас да размишљамо даље од нашег фактора отпорности, а многи људи су програмирани да верују да су толико добри колико и идентитет посла који обављају и који треба да се промени. Идентитет треба да се пребаци, ми смо више од тога. Доносимо већу вредност од тога, а ако не верујете у то, онда посао који морамо да урадимо на себи је око развијања тога на највиши могући ниво.

јасон: Вау. Проповедате хору и то погађа дом. Завршавамо ову епизоду, разговарамо о овоме и можда још једној ствари коју сам хтео да покријем пре него што ово пресечемо, док се крећем свакодневним послом, како да будем у току да видим који ће трендови утицати ја најбржи? На пример, како да држим радар укључен да знам шта даље треба тражити?

Цхерил:  У НектМаппинг-у смо све о томе - „Шта је следеће?“ То питање је много изводљивије јер не стварамо стрепњу због далеке будућности. Дакле, оно што бих вам рекао је да се крећете тим трендовима, заправо се фокусира на оно што утиче на вас лично у вашој будућности и на ваше жеље и ваше страсти и на оно што желите да урадите и допринесете. А онда припазите на то. Знате да је ово наш посао. Дакле, за мене сам увек прилагођен другим футуристима. Шта кажу? Шта то раде? Углађен сам у технологији. Који су трендови у технологији и како она утиче на друштво?

Тако да мислим да је стављање футуристичке капе на време док сте на садашњем послу једна ствар коју сада можете почети да брушите, а не да се плашите. Многи људи имају главу у песку. Не желе да знају како се ствари мењају или шта се дешава. Кажем, не ради то. Подигни главу горе. Обратите пажњу, јер ће се тамо могућности указати.

И успут, овде су оснивач Убера и оснивач Аирбнб-а подигли главу и видели да се будућност дели и рекли су да ово иде друштво. Људи желе аутомобиле на захтев. Желе да виде ко ће их возити. Желе да могу да путују светом и користе нечију резиденцију. Па ако дигнемо главу из песка, видећемо прилику. Нема се чега бојати. Једино чега се морамо бојати је сопствено самоуништење.

Уградили смо своје блокаде путева - своје блокаде и за мене би то било оно чега бих желео да се бојим, где се заустављам? Где да угасим свој потенцијал? Где заустављам могућности? Јер ако не гледам у будућност, то значи да само желим да живим у балону. Живим у порицању. Живим у избјегавању и много пута сам био на ријеци. Јасон, није забавно. Губите пуно времена у порицању. Моје најбоље питање за себе је: „Како могу да будем најбоља супруга, најбоља мајка, најбоља бака, најбољи пријатељ, најбоља понуда за своје клијенте?“ Само желим да будем, а ово ми сузе на очи. Желим да будем најбољи човек који могу да будем и док год ми је то циљ, немам нула страха од будућности. Нула страха.

Jсин: Цхерил, хвала ти пуно што си провела ово време са нама и поделила све ове невероватне увиде. Мислим да ће сви одавде отићи са потпуно другачијим начином размишљања о томе како се борити против ове будућности која нам долази све брже и брже.