НектМаппинг Блог будућности рада

Цхерил Цран

Добродошли на блог Будућност посла - овде ћете пронаћи постове о свим стварима везаним за будућност рада.

Имамо гостујуће блогере који укључују ЦИО, научнике у понашању, генерални директор, дата научнике, укључујући постове наше оснивачице Цхерил Цран.

Погледајте све постове на блогу

Будућност је подељена

Фебруар КСНУМКС, КСНУМКС

Јасон Цампбелл из МиндВаллеија интервјуисао је Цхерил Цран о 'самоуправљању' потребним за стварање заједничке будућности.

Слушајте цео звук овог интервјуа овде.

јасон: Овде имам Цхерил Цран, која ће, о мој боже, имати такву посластицу у којој ће се говорити о будућности посла и о будућности. Мислим, Оналитица је препозната као утицај број један. Када је реч о овој теми, како изгледа будућност рада? Била је вођа који говори у организацијама широм света. Је ли написао осам књига с деветом која долази, а о чему ћемо сада много разговарати, је ли заиста оно што се догађа, које су то промене које сада видимо на радном месту? Како изгледа будућност и шта ми у вези с тим можемо учинити да буде изузетно продуктивна и да задржи невероватан утицај. Цхерил, хвала ти пуно на присуству и шоуу.

Џејсон: Хтео сам да чујем шта је твој пут уласка у ову нишу помагања људима да прођу кроз промене и како си успео да се крећеш кроз то поље и заиста помогнеш компанијама да разумеју шта треба учинити?

Цхерил: Дакле, моје путовање је помало неортодоксно у томе што нисам ишао на факултет или факултет. Што је у великој мери тренутни тренд!

Каријеру сам започео још од средње школе и бавио сам се банкарством. Био сам оријентисан ка достигнућима. Учили су ме да напорно радим, напорно радим и унапређен сам у водећу позицију веома млад, са 23 године.

Мој јединствени стил вође био је да поставим визију и мотивишем и инспиришем људе да дођу заједно са променама. То је било моје ожичење од самог почетка и ту вештину сам користио све док нисам напустио банку, отишао и отишао у главу, отишао у осигурање, кренуо у веома успешну руку осигурања, пуно професионално говорио за програмере и трговце и друге групе. Тако да сам професионално говорио увек био део путање моје каријере.

Написао сам своју прву књигу, „Реци шта мислиш - значи шта кажеш“2001. године и та књига је говорила о томе како крећемо у заиста неизвесну будућност и која је комуникација потребна да то учинимо.

А затим осам књига касније, а ја сам у приватној пракси са нашом консултантском фирмом више од 20 година. Написао сам књигу „НектМаппинг - предвидите, крећите се и креирајте будућност рада“ пре две године и пре тога „Уметност промене вође - покретачка трансформација у свету који се брзо креће“. Моја лична способност да будем окретна у бурним променама је нешто што сам успела да пренесем клијентима са којима радимо у изводљивим стратегијама, али и нашем тиму и људима са којима тренирамо и са којима се консултујемо.

Џејсон: Да ли се промене крећу бржим темпом? Да ли технологија мења начин на који радимо? Зашто је промена тако тешка?

Цхерил: Па, мислим да је комбинација свега наведеног. Петер Диамандис, суоснивач универзитета сингуларности, говори о експоненцијалној промени и експоненцијалној брзини промена. И то је оно што сада живимо. Тако да о променама говоримо деценијама, али све док две хиљаде промена није била управљива. На пример, да разговарамо о АТМ машинама. Та је промена била погодна промена коју су сви прилагодили врло, веома брзо. Али онда када имате две хиљаде и сада имате експоненцијалне иновације које се дешавају на месечној основи, а које су повезане како са променом технологије, тако и са променом друштва. Умови људи отварају се разним различитим стварима. Друштвено мислим да сада отворено разговарамо о стварима о којима никада пре десетак година нисмо разговарали и стварно гледамо како да побољшањем света побољшамо свет. Али у праву сте, психолошка промена је за људе најтежа ствар. Прелазимо са размишљања 'ја на ми' које је потребно за стварање будућности која се дели.

Технологија је прилично једноставна. Ви говорите о ЦРМ-у и платформама, тај део је лак. Можете рећи, па, овај проблем може да реши технологија. Изазови су људи.

Подцењујемо важност појединаца који купују у будућности да би видели оправданост промене, да би промене повезали са њиховим личним значењем и да би промене повезали са оним што ће утицај имати на њих. Лично. Чврсто и чврсто и страствено верујем да ако немамо промени приступ лидерству до технолошких иновација, ми ћемо и даље добијати повратну реакцију од људи јер психолошки не верујемо промени ако је не можемо повезати са значењем и мислим да је то раскрсница на којој се тренутно налазимо.

јасон: Вов Волио бих да то истражим још више јер сам врло упознат са временима у којима сам покушао да гурнем технолошку иновацију у компанију и видио сам како се сви опирају против мене и пуно тога о чему говорите када говоре о предвиђању да је будућност рада овај елемент људског понашања. Шта мислите о тој идеји смисла? Осјећам се као да сам пуно пута људи праведан, па чак и ја сам скептичан да ће промена или технологија или било шта што долази заиста олакшати мој живот. Да ли се ту заиста догађа јаз?

Цхерил: У мојој књизи „Уметност промене вођства“, Говорим о циклусу промена и о томе како се сви понашамо са променама потпуно на исти начин. Није важно колико је било ко од нас развијен, кад се промена догоди, постоји почетна повратна реакција, одбрамбена реакција, а та реакција је да не верујем промени. Нисам уверен да ће бити боље него како је то било и нисам сигуран да ћу успети да га усмерим тамо где треба да га усмерим како бих имао већу утицај. Та фаза је неопходна фаза. То је заправо критична фаза размишљања. Међутим, многи људи се заглаве у тој фази зато што се уплаше у оно што неће радити или како ће бити погрешно? На тај начин желе да пробију прсте и рупе у технологији и надолазећој будућности прелазећи на следећу фазу, што ја зовем креативним решењем, где почнете да гледате, па, шта ако, па ако вас ангажујем Јасон и промена, уместо да дођемо до вас и узбудите се и кажемо да ћемо се променити, имамо овај нови ЦРМ, феноменалан је.

Све ће вам бити толико лакше. Ваша почетна реакција ће бити скептицизам. Мислит ћеш да ти продајем читав велики товар знаш шта? Нећете вјеровати мени или технологији јер то покушавам продати вама. И кад говорим о значењу, ради се о повезивању са оним што то значи за Јасона и његов посао. Гледати на то кроз објектив који дели будућност. Уместо тога, ако дођем до вас и кажем, ми смо истраживали више ЦРМ-ова, заправо бисмо волели ваш унос о њима. Кажете нам како ће то променити ваш свакодневни посао? Која су питања која вам се јављају када видите ове потенцијалне технологије и шта мислите да олакшате свој посао у животу ако бисте користили било који од ових нових ЦРМ програма? На НектМаппингу говоримо о ПРЕДИЦТ моделу. А један од кључних елемената у остваривању свих ових промена је гужва. А ја не говорим само о типичним анкетама запослених или анкетама купаца, говорим о једном до једног анегдоталног смисленог разговора са људима, са људским бићима, људско са људским речима, шта ово значи за вас? Како то можете видети како и како можемо креативно да напишемо начине да то повисимо тако да делује на вас и на све остале на највишем могућем нивоу.

јасон: Цхерил, требали смо разговарати раније у мојој каријери! Сада док то говорите, мислим на сва та времена у којима сам тукао бубањ радећи управо то и колико отпора, колико сам морао да водим узлазну битку док сам покушавао да унесем ове иновације, ове алате, јер Била сам тако узбуђена због тога. И погодите шта? Познат сам као продавац у мислима Валлеи и зато сви увек долазе са сумњом.

Зато бих волео да мало више проширимо овај ПРЕДИЦТ модел како бисмо омогућили да будемо бољи у доношењу иновација и нових технологија и да будемо само продуктивнији на радном месту. Много је ствари око АИ, о чему ћемо говорити нешто касније, али прво, разбацимо овај ПРЕДИЦТ модел како бисмо нам помогли или ће ми у овом тренутку само помоћи.

Цхерил: предвидети модел је алат за помоћ у предвиђању будућности и прво тражимо обрасце, а то је П ПРЕДИЦТ модела. Модел има седам елемената. Говорићу само о прва два разлога јер бисмо буквално могли да направимо двочасовни подцаст на само моделу ПРЕДИЦТ. Само ћемо говорити о П и Р, П је за узорке.

Р за препознавање. Ако смо ми власници предузећа или неко ко слуша као појединац, ако желите да схватите будућност, морате сагледати обрасце, морате гледати обрасце из различитих перспектива. Једна од будућих радних вештина коју сви требамо развијати на вишем нивоу је могућност да имамо више перспектива.

Дакле, гледате у све ове вишеструке перспективе, а затим гледате обрасце који су настали из свих тих перспектива. На пример, ако бисмо гледали компанију која је веома продајна, очигледно бисмо прикупили те податке из те перспективе продаје, али тада бисмо тражили обрасце који се повезују са пословањем, рачуноводством и купцима. И ту је злато јер је то оно што нас указује на будућност јер сада можемо ићи, чекај мало. Тако продаја каже да људи желе више да се послужују. Операције на мрежи говоре да немамо технологију која би омогућила људима да се самостално опслужују до нивоа за који продаја каже да треба, а рачуноводство каже да за то треба много новца. Дакле, без обзира на те перспективе, све их спајамо и проналазимо заједницу кроз препознавање узорака. А та би заједничка основа могла бити да уштедимо новац за рачуноводство ако то имплементирамо на одређени начин, можемо помоћи маркетингу да уради бољи посао јер сада тачно знамо шта купац жели од самопослуживања. Можемо помоћи операцијама да одаберемо право технолошко решење с обзиром на оне обрасце које смо препознали.

јасон: Желим да разговарам о више ових трендова које опажамо. Кренимо од напредне технологије јер мислим да је технологија заиста узбудљива ствар за коју људи желе да се баве около. Па који су то велики трендови? Споменули сте отворени извор. Много смо причали и очигледно да смо у позадини продаје, узбуђивао сам се када говорите о системима и ЦРМ-у. Које су то велике ствари које ћемо ускоро видети како би могле да утичу на нас као појединце на радном месту?

Цхерил: Драго ми је што смо први започели разговор разговарајући о људима, јер код НектМаппинг-а који је овдје кључан морамо гледати, очито да се сви узбуђујемо због технологије јер то утиче на наш свакодневни живот. Сви користимо Сири и Алека, сви користимо гласовну активацију, сви користимо тоуцх технологију. Сви користимо препознавање лица, тако да се узбуђујемо, али стварно страсно осећам да морамо технологију посматрати прво што су људи. Морамо почети са питањима као што су:

Како то утиче на искуство купца? Како то утиче на искуство запосленог? Како помаже човечанству у целини? И мислим да ако имамо та питања у првом плану, тада ћемо бити у реду са свим технолошким иновацијама с којима смо суочени. Доступна је за преузимање на нашој веб локацији назвао топ 20 трендова за 2020. годину

Виђамо са низом ствари. Број један, интеграција пет Г пет Г постаће свеприсутнија и то значи да ћемо сада морати да прихватимо још већу активацију гласа, препознавање лица. Од свих ових технологија које тек почињемо да користимо. Граница АИ наставиће да повећава и помера ствари за будућност и повећава стварност коју дели будућност. АИ ће заправо наставити да мења начин пословања, тако да неће радити посао. То ће преузети задатке које људи обављају на понављајућем нивоу. Дакле, када погледамо стални тренд АИ-ја, други трендови које видимо су аутоматизација, роботске организације које су тешке за производњу, више кобота, више робота у здравственој индустрији, више егзоскелета који помажу људима да подигну ствари у 10 пута већој снази мушког пола. Толико је иновација. У ствари, узбуђен сам због тога што смо буквално на периферији многих тренутних болести човека које решавамо у наредних неколико година помоћу технологије. На ивици смо решавања ствари попут менталних болести путем когнитивне ВР терапије. Терапија виртуелне стварности је тако узбудљиво време за живот, тако да ће ове технологије трансформисати планету.

Имамо 8 милијарди људи на планети. Половина њих је повезана на ВИФИ. Управо у наредне три године 75% планете ће имати конекцију на ВИФИ. Дакле, ако мислите да смо имали иновације, сада то повећајте за 30% становништва. Сада додавање у опен соурце, додавање у базе података, додавање колективној мудрости коју прикупљамо технологијом. Можете имати две мисли о будућности.

Реакција број један треба се плашити. Или број два, постајете супер узбуђени и суперабилни и сагледавате могућности како буквално трансформишемо планету. И то не кажем са идеалистичког становишта. Кажем да је за нас стваран планет стваран. Решавају изазове околине. Знате, Грета Тхунберг говори о окружењу. Постоје решења. Тренутно постоје производи који су створени да се капљицом течности пластика може спустити на десетину своје оригиналне величине. Толико је иновација да у медијима чујемо све негативне ствари. Не чујемо за иновацију која ће нам донети пуно наших тренутних изазова, ствар прошлости и зато је изузетно узбудљиво време бити жив.

јасон: Цхерил, волим да си могао да делиш мало идеје шта се дешава. Супер је узбудљиво и волим колико сте позитивни у вези с тим, стварно желим да се људи осјећају угодно знајући да ова будућност долази и шта она значи за њих и њихову улогу, јер постоји идеја попут мог значаја, као, вов, све се ове промене дешавају. Коју улогу играм? Како да останем релевантан у овом мору промена? Као и у мом случају, већ се борим са једноставним стварима као што је иновација у једноставној технологији аутоматизације, али оно о чему сте управо разговарали је далеко више од онога што већина људи може смислити. Па како ући у ово обиље и како играти своју улогу?

Цхерил: Овде је моја вера у човечанство врло висока. Веома верујем да ћемо решити много изазова. Као што сам већ рекао, имам пуно питања питајте у радној књизи „НектМаппинг“ около, да ли имате застрашујуће мишљење или имате обилну мисаоност о будућности? Али мислим да је гледано, из следеће перспективе, стварно гледање где сте сада. На пример, ако се на пример бојите технологије или се бојите правца у којем друштво иде, мислим да је то егзистенцијална прилика да се заиста развијамо у њеној сржи. Верујем да смо овде на еволуцијској прилици, па када гледате на промену, можете гледати на њу као што се плашим, не знам шта то значи. Или на то можете да гледате као узбудљиво и да је будућност дељено.

У реду је отићи тамо. То је прво што мењам јесте свест да се бојим и не знам шта то значи, али други корак је признавање тога и затим казивање, шта могу учинити да могу да се предомислим? На пример, ако се друштво креће ка демократичнијем свеобухватном друштву, тада имамо прилику да кажемо: зашто не?

Да ли сам се задржао на положају моћи? Да ли ме мој его заробљава и верујем да све док држим моћ победим?

Будућност је заједничка, будућност је колаборативна, будућност је колективна. И једини начин да будемо спремни за ту будућност је да проматрамо промене као сигнал за нас да се развијамо. А ту је много више дубине као што знате у МиндВаллеи-у, зато сте управо то. Постоји толико дубине о томе кад год се нека промена догоди или кад год се догоди поремећај, то је позив за нас, прилика да кренемо, како да то креативно гледам?

Како могу прилагодити свој начин размишљања тако да се не одгурнем против те промјене, али заправо видим потенцијал у промјени?

И опет, говорећи о мојим ресурсима, знате, "Уметност промене вођства", говорим о томе. Како да извршимо те промене у ономе што следи?

А у НектМаппингу пружамо те моделе како бисмо помогли људима да изврше те промене.

јасон: То је нешто чему мислим да сви тежимо, али очигледно је да се понекад суочимо са властитим биткама ега смрти кроз које морамо проћи и волим колико је пуно посла и ствари о којима говорите о технологији сјајно, али као што сте споменули, заиста је наше људско понашање прилагођавања томе и заиста сам хтео да видим да ли можемо да нађемо још неке алатке за било кога ко слуша, ко је на руководећем положају и вероватно се бави људима из свог тима који их заправо имају врсте негативних размишљања и како их заправо натерати да буду боље припремљени за промене на радном месту. Поготово ако су у питању ствари које би могле чак и окончати потребу за одређеним положајима на таквом радном месту. Чини се као нешто тешко за кретање. Шта сте видели или шта очекујете?

Цхерил: Радио сам са здравственом групом у САД-у и они су пролазили кроз велико реструктурирање. Тако да их је купио други ентитет, што је значило да је отприлике 10 вођа у соби од 30, за које сам ја помагао, требало да буду сувишни. За њих није било гарантоване улоге. За њих није постојала јасна дефинисана будућност или каријера или план наследства.

Сада, за свакога кога слушају, добре вести су данас, свако ко је био вишак има прилику јер ће у Северној Америци све до 85. године бити недостатак радника, све док сте агилни и у стању да се прилагодите, имаћете могућности за рад. То је сада стварност. Тада, пре 2030 година није било исто.

Оно што смо урадили је да сам олакшао дискусију са тих 30 вођа за столом и рекао: „Ево стварности. Ево истине. Налазимо се у великој ситуацији реструктурирања. 10 људи у овој соби више неће бити на својим положајима или улогама. Не знамо како то изгледа и не знамо где се то догађа, али ево шта знамо је да се мора догодити да одрживост организације и даље постоји, тако да истина увек побеђује и онда ево у чему ћемо вам помоћи. Даћемо вам моделе, алате, тренирање, подршку, ресурсе да ако сте ти који остане, имаш алате за ресурсе и будућност, тај веома тежак пут испред рада са ова нова здружена стварност аквизиције. А за вас који одлазимо, мислите на то као на прилику. Одлазите са пакетом. Бићете у стању да напишете свој живот. Бићете у могућности да поново створите свој живот. Можда чак имате прилику да се вратите на уговор. Погледајмо како свако од вас појединачно, како можемо да вас опремимо, помогнемо вам, пружимо вам ресурсе и подржимо вас у стварању ваше најбоље могуће будућности. „

Сада сам са поносом што вам могу рећи да као резултат тога 10 људи који добију своје вође помажу им да пронађу своју следећу прилику. Вође их подучавају, подржавају, воде, а тих 10 људи који објављују догађаје рекли су ми најбоље што се икада догодило. Научио сам како да се крећем од промена. Научио сам како да се носим са неизвесном будућношћу и где сам завршио, срећнији сам него што сам био пре, па не желим да ме умањи бол промена.

За вође које слушају, морате бити спремни редовно сести са људима и гледати их као људе, очи у очи, слушати оно чега се плаше. Не избегавајте бол. Не упућујте их на неко случајно решење. Помозите им да буду финансирани кроз моделе.

Помозите људима да изврше промене. Користимо наше моделе вођења промена и кажемо, где мислите да сте сада у промени? Како да постигнемо решење?

Не можете само рећи људима да сте негативни и морате се променити. Не можеш само да кажеш људима, усисавај га, младунче. Крећемо се и ионако се мијењамо. Не можете једноставно рећи људима да се мењају или умиру. Морате бринути о успеху људи и као вођа морате бити вољни засукати рукаве и умазати се и прљави и водити те тешке, кључне разговоре што истинитије, колико је могуће да вам се може дати знање да вам је дозвољено да делите и водите људе тамо где ће им то користити, помозите им да виде како им то помаже и победићете. Помозите им да виде да је будућност подељена.

јасон: Надам се да су сви вође који то слушају заиста узели у то. Успели сте да предузмете много ствари које се могу учинити да ово буде што глатко и волим да је цела основа утемељена на истини . Мислим, истина је заиста оно што треба да изађете да бисте могли да водите те искрене разговоре, а ја сам чак хтео да то продужим и док сам ово слушао, осећам да је то често нешто што требате да примените када је у питању само-вођство, као што сте искрени према себи. Можете ли нам рећи нешто више о томе? О томе како сам можда у некој улози и видим тренд одакле долази редундантност моје властите улоге, моје властите вјештине и моја стручност? Како да имам само-лидерство, само-искреност да видим где могу да се преквалификујем и да ли постоји могући савет на које вештине треба да гледам више у тренингу?

Цхерил: Само-лидерство сасвим јасно, контролише свој его. Ако знам да ми је будући посао сувишан, прво ћу реаговати према Маслововој хијерархији и то је покушај да се заштитим.

И зато видимо пуно ЦИА у организацијама и видимо да много ЦИА покрива вашу **. А разлог зашто видимо је да људи аутоматски прелазе на реакцију страха.

Као што је, не желим да усвојим ову промену, јер то значи да можда немам посао. Оно што ја кажем као тренер јесте да идемо тамо. Шта ако, које вештине имате? Коју вредност доносите? Како мењате живот људи? Како додајете вредност организацији? Јер ако сте дословно ожичени за додавање вредности и увек тражите да помогнете другим људима да остваре успех, загарантовани сте будући радни стабилност, нема сумње.

Само-вођство долази из самопоштовања. Да ли верујете да имате вредност?

Да ли верујете да сте вредни стварања вредности за било кога другог у будућности?

Да ли верујете да је будућност подељена?

И ако сте стекли то самопоштовање, успут, твоји тимови ће вам се допасти више него што већ чине, јер виде да се не покушавате заштитити. Заправо сте више фокусирани на њих и њихов успех него на заштиту будуће одрживости и ако преусмерите перспективу на то, мање се ради о томе, боже мој, остаћу без посла и више о томе шта радити Знам да могу бити истинита у ономе што радим да бих додала вредност. И то ће за мене, ко год слуша само заиста прихвати тај концепт на свој нови ниво, открит ћете да се заиста не треба бојати.

Као лична белешка, предузетник сам више од 20 плус година. Свака недеља је неизвесност. Не знам одакле долази следећи клијент. Не знам одакле долази следећи новац. То је моја стварност 20 плус година. Верујем да сви морају да развију предузетнички начин размишљања, а не овај начин размишљања који смо имали последњих неколико деценија за гарантовану зараду, а то је златни лисице.

Заиста јесте. То нас спречава да размишљамо изнад свог фактора отпорности и многи људи су програмирани да верују да су они добри колико је идентитет њиховог посла у коме су и који се мора променити. Идентитет треба да се пребаци, ми смо више од тога. Доносимо више вредности од тога и ако не верујете у то, посао који морамо направити на себи је око развијања тога до највишег нивоа.

јасон: Вхев. Ви проповедате хору и погађате код куће. Завршавамо ову епизоду, говорећи о овоме и вероватно још једној ствари коју сам желео да покријем пре него што то прекинемо, јер сам навигавао свој свакодневни посао, како да останем на врху да видим који трендови утичу ја најбржи? Како да држим радар да знам шта треба даље тражити?

Цхерил: На НектМаппингу се сви бавимо - „Шта је следеће?“ То је питање далеко изводљивије јер не стварамо тјескобу због далеке будућности. Дакле, оно што бих вам рекао је кретање кроз те трендове, заправо је фокусирање на оно што лично утиче на вашу будућност и ваше жеље и ваше страсти и шта желите да допринесете и допринесете. А онда припазите на то. Знате да је ово наш посао. Дакле, за мене сам увек прилагођен другим футуристима. Шта кажу? Шта то раде? Усмерен сам на технологију. Који су трендови у технологији и како утиче на друштво?

Тако да мислим да је футуристички шешир док се бавите тренутним послом једна ствар коју бисте могли почети да лепите сада, а не да се бојите. Много људи има главе у песку. Не желе да знају како се ствари мењају или шта се дешава. Кажем, немој то радити. Подигни главу. Обратите пажњу, јер ту се нуде могућности за представљање.

Узгред, ту су оснивач Убера и оснивач Аирбнб-а, подигли главе према горе и видели да је будућност подељена и рекла: тамо иде друштво. Људи желе аутомобиле на захтев. Желе да виде ко ће их возити. Желе да могу да путују светом и користе нечије пребивалиште. Дакле, ако дигнемо главу из песка, видимо прилику. Нема чега се бојати. Једино чега се требамо бојати је сопствено самоуништење.

Стављамо сопствене блокаде пута - сопствене блокаде заустављања и за мене, то бих се плашио, где се заустављам? Где искључујем свој потенцијал? Где заустављам прилике? Јер ако не гледам у будућност, то значи да само желим да живим у балону. Живим у порицању. Живим у избегавању и много пута сам био на реци. Јасон, није забавно. Губите пуно времена у ускраћивању. Моје најбоље питање за себе је: „Како могу бити најбоља супруга, најбоља мајка, најбоља бака, најбољи пријатељ, најбоља понуда за моје клијенте?“ Само желим бити, а ово ми доводи сузе на очи. Желим бити најбољи човјек који могу бити и све док је то мој циљ, имам нула страха од будућности. Зеро страх.

Jсин: Цхерил, хвала ти пуно што си провела ово време са нама и поделила све ове невероватне увиде. Мислим да ће сви одлазити одавде са потпуно другачијим мишљењем како да се боримо против ове будућности која нам долази све брже и брже.